平素は 東京カンパネラオンラインショップ をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下の対応を実施しております。
・初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・ご注文情報に不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
・不正注文を確認した場合、ご注文時に収集した「IPアドレス」「アクセスログ」など全てのデータを警察へ提出いたします。
尚、以下の場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
・クレジットカードの不正利用が疑われる場合
・ご注文時のお電話番号、メールアドレスにて連絡が取れない場合、また配送先住所不明の場合
・ご注文時のメールアドレスが有効ではないと判断した場合
・弊社の不正検知システムにて不正注文と該当した場合
また、万が一身に覚えのない購入履歴がございました場合は、
ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけする場合がございますが、ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。
